1. با‌زاریا‌بی خدمات
پدیدآورنده: زیتامل، والری ا. Zeithaml, Valarie A .
کتابخانه: كتابخانه و مركز اسناد دانشگاه كردستان (کردستان)
موضوع: خدمات -- با‌زاریا‌بی,خدمات مشتری,با‌زاریا‌بی
رده :
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
ز
۹۳
ب
۲
2. با‌زاریا‌بی خدمات
پدیدآورنده: زیتامل، والری ا Zeithaml, Valarie A .
کتابخانه: کتابخانه مرکزي و مرکز اسناد دانشگاه سمنان (سمنان)
موضوع: خدمات -- با‌زاریا‌بی,خدمات مشتری,با‌زاریا‌بی
رده :
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
ز
۹۳
ب
۲ ۱۳۹۲
3. با‌زاریا‌بی خدمات
پدیدآورنده: زیتامل، والری ا.
کتابخانه: کتابخانه، مرکز اسناد و مدارک علمی پژوهشگاه حوزه و دانشگاه (قم)
موضوع: با‌زاریا‌بی خدمات,خدمات مشتری,با‌زاریا‌بی
رده :
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
ز
۹
ب
۲ ۱۳۹۲
4. بررسی و نقد مدل سروکوآل و ارایه مدل های نوین
پدیدآورنده: زیتامل ،والری ا.,نویسنده والری آ. زیتامل ? آ. پاراسورامان
کتابخانه: کتابخانه خاوران(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، خدمات مشتری ، کنترل کیفی, ، خدمات مشتری ،ارزشیابی
رده :
658
/812
ز
82
ک
1387
5. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم، : مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات) مدل سروکوال(
پدیدآورنده: زیتامل Zeithaml ، والری ا. , Valarie A.
کتابخانه: کتابخانه مرکزی دانشگاه ولی عصر(عج) رفسنجان (کرمان)
موضوع: خدمات مشتری , Customer services, خدمات, Service industries
رده :
HF
5415/5
/
ز
9
چ
8
1397
6. کيفيت خدمات
پدیدآورنده: / نويسنده والري آ. زيتامل، آ. پاراسورامان,عنوان اصلي: Service quality, c2004,زيتامل,Zeithaml
کتابخانه: كتابخانه مركزی آستان قدس رضوی (ع) - تالار قفسه باز آقايان (خراسان رضوی)
موضوع: خدمات مشتري -- کنترل کيفي,خدمات مشتري -- ارزشيابي
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ز
۸۲
ک
7. کيفيت خدمات
پدیدآورنده: / نويسنده والري آ. زيتامل، آ. پاراسورامان,عنوان اصلي: Service quality, c2004,زيتامل,Zeithaml
کتابخانه: كتابخانه مركزی آستان قدس رضوی (ع) - گردش و امانت آقايان (خراسان رضوی)
موضوع: خدمات مشتري -- کنترل کيفي,خدمات مشتري -- ارزشيابي
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ز
۸۲
ک
8. کيفيت خدمات
پدیدآورنده: / نويسنده والري آ. زيتامل، آ. پاراسورامان,عنوان اصلي: Service quality, c2004,زيتامل,Zeithaml
کتابخانه: کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی (خراسان رضوی)
موضوع: خدمات مشتري -- کنترل کيفي,خدمات مشتري -- ارزشيابي
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ز
۸۲
ک
9. کیفیت خدمات
پدیدآورنده: / نویسنده والری آ. زیتامل
کتابخانه: كتابخانه مجلس شورای اسلامى (تهران)
موضوع:
10. کیفیت خدمات: بررسی و نقد مدل سروکوآل و ارایه مدل‌ها‌ی نوین
پدیدآورنده: نویسنده والری آ. زیتامل، آ. پا‌راسوما‌ن
کتابخانه: کتابخانه دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران (قم)
موضوع: خدمات مشتری -- کنترل کیفی,خدمات مشتری -- ارزشیابی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
ک
۹ ۱۳۸۷
